MENU

Moshi 產品一年有限保固服務

所有Moshi產品皆使用高品質之零件製造生產,所有產品皆通過嚴格的製造標準與品質控管測試且保證絕無材料或生產缺陷。

此有限保固不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害。然而,一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。我們保留對於設計、材料和規格的變更權,且不具通知任何個人或組織的義務。 由於國際快遞針對鋰離子電池的運送有所限制,Moshi可能將IonBank,IonSlim,iGlaze Ion和IonSuit的保固服務限定於原購買國家地區的Moshi以及我們授權的經銷商。

若產品在正常使用下發生問題,請寄送電子郵件至support@moshi.com聯絡Moshi 客服中心,並依指示將問題產品送回檢查,請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。我們不支付退換貨之運送、保險費用或任何進口費用和稅金。檢驗過後,若發現是產品材料或生產缺陷,我們將盡最大努力提供免費維修或以相同或等值產品進行更換。

本保固不擔保產品直接或間接造成之損害或損失等意外或衍生性傷害。除本保固所述之法定權益外,根據國家或所在地而定,您尚可能具有其他權益。若需要於非原購買國家進行產品保固,請提供原購買地發票證明,可根據您所在的國家情況享有有限保固服務。 此外,Moshi 未提供其它任何類型的擔保,包括但不限於暗示擔保或適銷性條件以及特定用途的適用性。Moshi 將會依據此保修聲明來履行責任與義務,並保障不會侵犯到您的個人權益。

註冊產品,可延長保固年限

根據有限保固條款,Moshi產品除擁有一年有限保固服務外,您更可於官網moshi.com/register註冊驗證您購買的產品,延長保固年限。

產品於moshi.com/register註冊驗證後,Moshi 電池、背蓋式電池類產品的所有服務和支援保固年限將自動延長為購買之日起兩年;Moshi 耳機、音響、線材及其他電子類產品保固年限將自動延長為購買之日起三年;Moshi 包類、保護殼類、保護膜類產品,則享有限終身保固。

註冊產品後,您將會收到系統信箱 support@moshi.com 發送的註冊確認郵件,即代表您的延長保固服務已生效。產品的延保條款與有限保固條款遵循相同的原則,具體說明如下。

Moshi 產品有限終身保固服務

此條款僅適用Moshi 產品的直接購買者或使用者,不涵蓋二次轉讓或銷售。

所有Moshi產品皆使用高品質之零件製造生產,所有產品皆通過嚴格的製造標準與品質控管測試且保證絕無材料或生產缺陷。此有限保固不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害。然而,一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。我們保留對於設計、材料和規格的變更權,且不具通知任何個人或組織的義務。若產品在正常使用下發生問題,請寄送電子郵件至support@moshi.com聯絡Moshi 客服中心,並依指示將問題產品送回檢查,請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。我們不支付退換貨之運送、保險費用或任何進口費用和稅金。檢驗過後,若發現是產品材料或生產缺陷,我們將盡最大努力提供免費維修或以相同或等值產品進行更換。本保固不擔保產品直接或間接造成之損害或損失等意外或衍生性傷害。除本保固所述之法定權益外,根據國家或所在地而定,您尚可能具有其他權益。 此外,Moshi 未提供其它任何類型的擔保,包括但不限於暗示擔保或適銷性條件以及特定用途的適用性。 Moshi 將會依據此保修聲明來履行責任與義務,並保障不會侵犯到您的個人權益。

Moshi的Glass Pass 計劃

我們所製造的玻璃螢幕保護貼持久耐用,可全方位的保護您的裝置。然而,Moshi的產品保固不包括由於一般「磨損」所造成的損壞,包含玻璃螢幕保護貼的破裂或碎裂。如果您的 Moshi 玻璃螢幕保護貼在日常使用時不慎碎裂,我們為您提供無限次數的更換,根據我們的 Glass Pass 計劃,每次更換時,標準大小螢幕只收取 NT$350,超過標準大小螢幕收取 NT$525*。您可以將它視為Moshi保護貼的保險方案。保留破損的保護貼,並將您的購買證明傳送至 support@moshi.com,Moshi客服中心將協助您完成更換流程。

*標準尺寸的螢幕為5.1吋或5.1吋以下。
*大尺寸螢幕則是大於5.1吋。

Glass Pass僅適用於台灣,美國,加拿大和歐盟。 可能須負擔運費及一般處理費。

Glass Pass 計劃需視供應情況而定。 如果因物品停產而無法申請Glass Pass更換,Moshi將有權自行決定以不同的替代產品或線上商店點數等形式給予等值的補償。

註冊產品,可延長保固年限

根據有限保固條款,Moshi產品除擁有一年有限保固服務外,您更可於官網moshi.com/register註冊驗證您購買的產品,延長保固年限。

產品於moshi.com/register註冊驗證後,Moshi 電池、背蓋式電池類產品的所有服務和支援保固年限將自動延長為購買之日起兩年;Moshi 耳機、音響、線材及其他電子外設類產品保固年限將自動延長為購買之日起三年;Moshi 包類、保護殼類、保護膜類產品,則享有限終身保固。

註冊產品後,您將會收到系統信箱 support@moshi.com 發送的註冊確認郵件,即代表您的延長保固服務已生效。延長保固服務中所述的保固時間,以您於 www.moshi.com 或當地 Moshi 授權經銷商處購買Moshi 產品的當日開始計算。請務必保存好購買憑證,或保存好購買憑證的照片。如您無法提供購買憑證,保固服務的時間將以該產品上市後的3個月為起始時間開始計算。產品的延保條款與有限保固條款遵循相同的原則。