Поддержка

У Вас есть вопрос или нужна помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: support@moshi.com

Address:
Moshi 221 Main Street San Francisco, CA 94105

Информация о гарантии

Стандартная гарантия 1 год на всю продукцию Moshi

Moshi стремится к тому, чтобы создавать продукты, превосходящие ожидания потребителей. Частично мы достигаем этого посредством использования наилучших, из известных нам, компонентов и следованию самым строгим стандартам качества. Мы гарантируем, что ни в одном из продуктов Moshi не присутствуют физические дефекты, ни в области используемых материалов, ни в области производства, которые будут выявлены в течение одного года с момента покупки, при условии использования продукции в соответствии с инструкцией по применению. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в ходе несчастных случаев, неверного или нецелевого использования продуктов, а также на косметические повреждение, возникшие в ходе обычного износа продуктов. Гарантия не является действительной, если продукт повреждён каким-либо способом. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять продукты, сопровождающие аксессуары или документацию без обязательств оповещать любое физическое или юридическое лицо. Если продукт перестаёт функционировать должным образом, сообщите об этом в службу поддержку по адресу: support@moshi.com, где вы сможете получить рекомендации по возврату неисправного продукта. Если ваш продукт не зарегистрирован, убедитесь, что у вас имеется документальное подтверждение приобретения продукта и упаковка производителя. Запросы на возврат товара не обрабатываются без наличия документального подтверждения покупки. Мы не оплачиваем таможенные сборы, расходы на отправку и страхование возвращаемого продукта. В случае, если по результатам проведённой нами проверки, мы устанавливаем, что продукт является дефектным, а данный дефект обусловлен использованными материалами или производством, мы бесплатно, за наш счёт осуществляем ремонт или замену продукта на аналогичный или максимально схожий продукт. Ни в каком случае наши обязательства не могут превышать цену продукта. Настоящая гарантия не распространяется, и мы не имеем никаких обязательств в случае утери, кражи, любых случайных повреждений, возникших вследствие использования продукта. Мы не предоставляем никаких иных гарантий и отказываемся от любых иных гарантий, касающихся продукта, явно выраженных, предоставляемых в рамках законодательства или подразумеваемых гарантий в области товаропригодности, применимости товара для определённых целей, а также в случае нарушения каких-либо прав, возникающих вследствие применения товара. Нарушение данной гарантии является нашей исключительной ответственностью, а также вашим единственным средством возмещения ущерба.

Расширенная гарантия посредством регистрации

Вы можете получить расширенную гарантию, превышающую один год в случае, если зарегистрируете товар.

На электронные устройства, аудиоустройства, кабели и адаптеры Moshi распространяется трёхлетняя гарантия; на батареи и чехлы-аккумулятора распространяется двухлетняя гарантия, начиная с даты покупки в случае, если вы регистрируете товар по адресу: moshi.com/register.

На сумки, чехлы и защитные покрытия гарантия будет действительна на протяжении всего срока их эксплуатации, если они были зарегистрированы по адресу: moshi.com/register в соответствии с условиями ограниченной пожизненной гарантии, изложенной ниже.

Расширенная гарантия считается подтверждённой, при получении письма с адреса store@moshi.com с текстом: "Благодарим за регистрацию”. Расширенная гарантия включает в себя и подчиняется тем же правилам, условиям, ограничениям и отказом от гарантийных обязательств, что и обычная гарантия на 1 год, изложенным выше.

Информация об ограниченной гарантии на протяжении всего срока эксплуатации

Данная гарантия применяется исключительно для покупателя, осуществившего покупку и не является передаваемой.

Все продукты Moshi подлежат строгому контролю качества. Они гарантированы от наличия материальных дефектов в случае, если пользователь осуществляет возврат продукта в соответствии с нашей гарантией и соответствующими процедурами. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в ходе несчастных случаев, неверного или нецелевого использования продуктов, а также на косметические повреждение, возникшие в ходе обычного износа продуктов. Требования по гарантии не являются действительными, если продукт повреждён каким-либо иным способом. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять продукты, сопровождающие аксессуары или документацию без обязательств оповещать любое физическое или юридическое лицо. Если продукт перестаёт функционировать должным образом, сообщите об этом в службу поддержку по адресу: support@moshi.com, где вы сможете получить рекомендации по возврату неисправного продукта. Если ваш продукт не зарегистрирован, убедитесь, что у вас имеется документальное подтверждение приобретения продукта и упаковка производителя. Запросы на возврат товара не обрабатываются без наличия документального подтверждения покупки. Мы не оплачиваем никаких таможенных сборов, расходов на отправку и страхование возвращаемого продукта. В случае, если по результатам проведённой нами проверки, мы устанавливаем, что продукт является дефектным, а данный дефект обусловлен использованными материалами или производством, мы бесплатно, за наш счёт осуществляем ремонт или замену продукта на аналогичный или максимально схожий продукт. Ни в каком случае наши обязательства не могут превышать цену продукта. Настоящая гарантия не распространяется, и мы не имеем никаких обязательств в случае утери, кражи, любый случайных повреждений, возникших вследствие использования продукта. Настоящая гарантия также предоставляет вам особые права. Вам также могут предоставляться иные права, в зависимости от места вашего расположения. Мы не предоставляем никаких иных гарантий и отказываемся от любых иных гарантий, касающихся продукта, явно выраженных, предоставляемых в рамках законодательства или подразумеваемых гарантий в области товаропригодности, применимости товара для определённых целей, а также в случае нарушения каких-либо прав, возникающих вследствие применения товара. Нарушение данной гарантии является нашей исключительной ответственностью, а также вашим единственным средством возмещения ущерба.


Расширенная гарантия посредством регистрации

Вы можете получить расширенную гарантию на устройство по программе WarrantyPlus, превышающую один год в случае, если его зарегистрируете.

На электронные устройства, аудиоустройства, кабели и адаптеры Moshi распространяется трёхлетняя гарантия; на батареи и чехлы - аккумуляторы распространяется двухлетняя гарантий начиная с даты покупки.

Сумки, чехлы и защитные покрытия подлежат гарантии на протяжении всего срока их эксплуатации.

Расширенная гарантия считается подтверждённой фактом получения письма с адреса store@moshi.com that с текстом: "Благодарим за регистрацию" ("thank you for registering)." Данная дополнительная гарантия предоставляется с момента изначальной даты покупки в www.moshi.com или у вашего авторизованного дистрибьютора Moshi. Убедитесь, что у вас имеется в наличии чек или сделайте его фотографию на мобильный телефон. В случае утери чека, гарантийный период начинается спустя 3 месяца после того, как продукт был реализован в регионе, что будет определяться по дате сканирования на продуктовой наклейке.

Расширенная гарантия включает в себя и подчиняется тем же правилам, условиям, ограничениям и отказом от гарантийных обязательств, что и обычная гарантия на 1 год, изложенным выше.



Обратите внимание на то, что продукты, приобретённые на электронной площадке Amazon.com подлежат гарантийному обслуживанию, только если они приобритеные у официального дистрибьютора Moshi. Перечень официальный дистрибьюторов Moshi, работающих на Amazon можно найти по адресу: Where to Buy page.