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Ein Jahr Garantie auf alle Produkte von Moshi

Hier bei Moshi legen wir großen Wert darauf, Produkte herzustellen, die Ihre Erwartungen übertreffen. Teil unseres Einsatzes für dieses Ziel ist die Verwendung der bestmöglichen Komponenten und die Einhaltung strenger Produktionsstandards. Wir garantieren, dass alle Moshi Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und geben daher für 1 Jahr ab Kaufdatum Gewährleistung, wenn das Produkt laut Bedienungsanleitung bestimmungsgemäß verwendet wird.

Diese Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch, oder unsachgemäße Behandlung entstehen sowie kosmetische Schäden, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn das Produkt auf irgendeine Weise manipuliert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt, Zubehörteile oder die Dokumentation zu ändern oder zu aktualisieren, ohne jegliche natürliche oder juristische Personen zu benachrichtigen. Aufgrund internationaler Kurierbeschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien kann Moshi den Garantieservice für IonBank, IonSlim, iGlaze Ion und IonSuit auch auf das Land beschränken, in dem Moshi oder einer unserer autorisierten Wiederverkäufer das Produkt ursprünglich verkauft hat.

Falls das Produkt bei normalem Gebrauch versagt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@moshi.com, um Anweisungen zur Rücksendung des defekten Produkts zur Überprüfung durch uns zu erhalten. Achten Sie darauf, Ihren Kaufbeleg beizufügen und nutzen Sie bitte wenn möglich die Originalverpackung. Eine Rückgabe kann nicht ohne Kaufbeleg bearbeitet werden. Wir kommen nicht für den Versand, die Versicherung und Importgebühren, Zoll und Steuern für das zurückgesendete Produkt auf. Sollte sich nach einer Überprüfung herausstellen, dass das Produkt Material- oder Fertigungsfehler aufweist, so reparieren oder tauschen wir dieses defekte Produkt nach unserem Dafürhalten gegen das gleiche oder ein vergleichbares Produkt auf wirtschaftlich vertretbarer Basis aus. Auf keinen Fall übersteigt unsere Haftung den für das Produkt gezahlten Preis.

Die Gewährleistung deckt keine Neben- oder Folgeschäden ab, die durch die Benutzung des Produkts entstanden sind. Diese Gewährleistung gibt Ihnen spezifische Rechte. Darüber hinaus können Sie weitere Rechte haben, abhängig von Ihrem Wohnort. Wir geben bezüglich der Produkte keine weitere Gewährleistung und wir lehnen jede anderen ausdrückliche, gesetzlich vorgeschriebene oder stillschweigende Gewährleistung ab, einschließlich jeglicher Garantien implizierter Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung der Rechte Dritter oder aufgrund des Verkaufs. Dies stellt Ihren einzigen und ausschließlichen Rechtsanspruch sowie unsere einzige und ausschließliche Haftung für die Verletzung dieser Gewährleistung dar.

Erweiterte Garantie durch Produktregistrierung

Sie können Ihre Garantie über ein Jahr hinaus durch eine Produktregistrierung verlängern.

Auf Moshi Elektronik- und Audiogeräte, Kabel und Adapter können 3 Jahre Garantie gegeben werden, für Batterien und Batteriegehäuse können 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum gegeben werden, wenn Sie Ihr Produkt unter moshi.com/register registrieren.
Auf Moshi Taschen, Koffer und Kunststoffschutzfolien kann eine 30 Jahre Garantie gegeben werden, wenn Sie Ihr Produkt unter moshi.com/register registrieren. Diese unterliegt den Bestimmungen und Bedingungen der nachstehenden Informationen zur lebenslangen Gewährleistung.

Ihre erweiterte Gewährleistung gilt mit dem Empfang einer E-Mail von support@moshi.com mit dem Inhalt „Danke für die Registrierung“ als bestätigt. Die erweiterte Gewährleistung für solche Produkte unterliegt den gleichen Regeln, Einschränkungen und Haftungsausschlüssen, wie für unsere standardmäßige einjährige Gewährleistung oben beschrieben.

Informationen zur 30 jährigen Garantie

Diese Garantie gilt nur für die Lebenszeit des ursprünglichen Käufers oder Geschenkempfängers des entsprechenden Moshi-Produkts und ist nicht übertragbar.

Alle Moshi-Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Auf Materialfehler wird für zwei Jahre ab Kaufdatum eine Gewährleistung gegeben, wenn Sie das Produkt entsprechend dieser Gewährleistung und unseren Anweisungen zurückgeben. Diese Gewährleistung gilt bei Normalgebrauch für den Verwendungszweck des Produkts unter Normalbedingungen. Diese Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch, oder unsachgemäße Behandlung entstehen sowie kosmetische Schäden, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn das Produkt auf irgendeine Weise manipuliert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Design, den Materialien und Spezifikationen vorzunehmen, ohne Sie hiervon vorab zu unterrichten. Fällt das Produkt bei gewöhnlichem Gebrauch aus, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Anweisungen zur Einsendung des defekten Produkts zu erhalten. Bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg auf, Rücksendungen können ohne Kaufbeleg nicht bearbeitet werden. Wir kommen nicht für den Versand, die Versicherung und Importgebühren, Zoll und Steuern für das zurückgesendete Produkt auf. Sollte sich nach einer Überprüfung herausstellen, dass das Produkt Material- oder Fertigungsfehler aufweist, so reparieren oder tauschen wir dieses defekte Produkt nach unserem Dafürhalten gegen das gleiche oder ein vergleichbares Produkt auf wirtschaftlich vertretbarer Basis aus. Auf keinen Fall übersteigt unsere Haftung den für das Produkt gezahlten Preis. Die Gewährleistung deckt keine Neben- oder Folgeschäden ab, die durch die Benutzung des Produkts entstanden sind. Diese Gewährleistung gibt Ihnen spezifische Rechte. Darüber hinaus können Sie weitere Rechte haben, abhängig von Ihrem Wohnort. Wir geben bezüglich der Produkte keine weitere Gewährleistung und wir lehnen jede anderen ausdrückliche, gesetzlich vorgeschriebene oder stillschweigende Gewährleistung ab, einschließlich jeglicher Garantien implizierter Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung der Rechte Dritter oder aufgrund des Verkaufs. Dies stellt Ihren einzigen und ausschließlichen Rechtsanspruch sowie unsere einzige und ausschließliche Haftung für die Verletzung dieser Gewährleistung dar.

Moshi Glass-Pass-Programms

Moshi Glasschutzfolien sind langlebig und schützen Ihr Gerät vor Pannen. Es kommt jedoch zu Unfällen, und die Produktgarantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen "Verschleiß" entstehen, einschließlich des Brechens oder Brechens der Glasschutzfolie. Wenn Ihr Bildschirmschutz aus Glas von Moshi geknackt wird, bieten wir Ihnen einen unbegrenzten Ersatz für nur 10 € für Bildschirme normaler Größe und 15 € für Bildschirme in Übergröße pro Ersatzgerät im Rahmen unseres Glass-Pass-Programms*. Stellen Sie es sich als eine Versicherung für Ihren Moshi Glasschutz vor. Speichern Sie das defekte Produkt und senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@moshi.com mit Kaufnachweis. Wir begleiten Sie dann durch den Ersatzprozess.

* Bildschirme normaler Größe sind Bildschirme mit einer Größe von 5,1 Zoll oder weniger.
* Bildschirme in Übergröße sind Bildschirme größer als 5,1 ".

Glass Pass ist nur in den USA, Kanada und der EU erhältlich. Versand und Handhabung können zutreffen.

Das Glass-Pass-Programm unterliegt der Verfügbarkeit. Wenn die Einlösung des Glass Pass aufgrund eines auslaufenden Artikels nicht möglich ist, wird Moshi nach Ermessen von Moshi eine vergleichbare Entschädigung in Form eines anderen Ersatzprodukts oder Online-Shop-Guthabens leisten.

Global Warranty Plus via Produktregistrierung

Sie können Ihre Garantie über das Global Warranty Plus-Produktregistrierungsprogramm von Moshi verlängern: moshi.com/register


Die Global Warranty Plus-Garantie wird nach Erhalt einer E-Mail von support@moshi.com bestätigt, die besagt, dass Sie sich für die Registrierung bedanken. Diese zusätzliche Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum unter www.moshi.com oder Ihrem örtlichen autorisierten Moshi-Händler. Bewahren Sie die Quittung auf, oder machen Sie mit Ihrem Telefon ein Foto davon. Im Falle eines Verlusts oder einer verlegten Quittung beginnt die Standardgarantie 3 Monate nach der Produktfreigabe in der Region, bestimmt durch das Scan-Datum des Authentifizierungsaufklebers.


Moshi nimmt den Schutz und die Sicherheit von Personen und deren persönlichen Daten sehr ernst. Besuchen Sie unsere Datenschutzseite, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten sammeln, speichern und schützen: moshi.com/privacy-term